De cancre à référence

Soucieuse d’une meilleure organisation publique pour les citoyens, la Ville de Saint-Lin-Laurentides est fière d’agir en se dotant d’un plan d’optimisation de son administration. Le déploiement de nombreuses actions concrètes et tournées vers l’avenir rendront ses services plus attrayants. L’objectif est inspirant: devenir une ville référence d’ici 2025.
 
Dans le cadre de la journée sur l’aménagement du territoire offert par l’ADGMQ, le directeur général de la Ville, Michaël Tremblay, a pu offrir sa conférence, De cancre à référence: la démarche de Saint-Lin-Laurentides vers l’excellence, afin de présenter à divers urbanistes, architectes et directeurs , l’inspiration de ce vent de changement et les diverses actions mises en place pour y arriver.
 

De cancre à référence

Soucieuse d’une meilleure organisation publique pour les citoyens, la Ville de Saint-Lin-Laurentides est fière d’agir en se dotant d’un plan d’optimisation de son administration. Le déploiement de nombreuses actions concrètes et tournées vers l’avenir rendront ses services plus attrayants. L’objectif est inspirant: devenir une ville référence d’ici 2025.
 
Dans le cadre de la journée sur l’aménagement du territoire offerte par l’ADGMQ, le directeur général de la Ville, Michaël Tremblay, a pu offrir sa conférence, De cancre à référence: la démarche de Saint-Lin-Laurentides vers l’excellence, afin de présenter à divers urbanistes, architectes et directeurs , l’inspiration de ce vent de changement et les diverses actions mises en place pour y arriver.
 

Fière, attrayante, inspirante, notre ville vibre au rythme de sa résilience et de ses ambitions avec courage, persévérance et ardeur.

Courage

Une administration publique courageuse est formée d’une équipe tournée vers l’action et d’employés qui agissent en toute transparence et imputabilité. Ils assument leurs gestes, tout en étant capables d’introspection et d’évaluation.

Persévérance

La persévérance de notre organisation municipale repose d’abord sur sa résilience, soit sa capacité à accepter son histoire pour avancer et s’améliorer. Cela implique une transition, laquelle permettra à l’équipe de foncer dans l’adversité, sans jamais abandonner. Elle devra agir avec sagacité, les yeux droits sur l’objectif de faire de Saint-Lin-Laurentides une ville référence.

Ardeur

L’ardeur s’impose par le comportement combatif et créatif de tous les membres de l’organisation, par le leadership de ses gestionnaires et par la performance de tout un chacun dans la réalisation des tâches qui leur sont confiées.

01

S'appuyer sur une culture d'excellence

Se doter d’une culture administrative en adéquation avec les meilleures pratiques.

02

Basculer d'un mode réactif à proactif

Définir l’offre de services
et établir notre feuille
de route.

03

Prioriser le développement de nos talents

Mettre en place des mécanismes pour favoriser la mobilisation,
la rétention et l’attraction.

04

Vibrer par
l'innovation

Redéfinir les processus et s’améliorer en continu.

EN SAVOIR PLUS

01

S'appuyer sur une culture d'excellence

Se doter d’une culture administrative en adéquation avec les meilleures pratiques.

02

Basculer d'un mode réactif à proactif

Définir l’offre de service
et établir notre feuille
de route.

03

Prioriser le développement de nos talents

Mettre en place des mécanismes pour favoriser le mobilisation,
la rétention et l’attraction.

04

Vibrer par
l'innovation

définir les processus et s’améliorer en continu.

EN SAVOIR PLUS

"LAC-À-L'ÉPAULE"

Là où le plan d'optimisation a émergé !

contexte
La détermination des objectifs stratégiques
La détermination des objectifs stratégiques
Les ateliers collaboratifs
Les ateliers collaboratifs
L'analyse et la synthèse
L'analyse et la synthèse
L'élaboration du plan d'action
L'élaboration du plan d'action

LE MOUVEMENT EST AMORCÉ !

Le déploiement de S2L2025 engendrera une immense introspection des pratiques de notre organisation, et ce, dans le détail des opérations de toutes les directions. 

LE THÈME DU PAIEMENT DES FOURNISSEURS COMME PROJET VITRINE

Une dizaine d’employés des différents services ont reçu une formation Lean de niveau ceinture blanche et ont vécu une première expérience d’amélioration continue : un kaizen! (processus d’amélioration fondé sur des actions concrètes, simples et peu onéreuses.)

La direction générale souhaitait sélectionner un thème qui concerne tous les services, de près ou de loin. Toutes les directions transigent avec des fournisseurs et il importe pour la Ville de prendre soin d’eux et de leur offrir une bonne expérience transactionnelle.  Cette initiative a été identifiée comme projet vitrine, car la direction générale souhaitait que l’ensemble des employés soient témoins des efforts requis pour mener une telle démarche d’amélioration et surtout, des bénéfices qui peuvent en émerger.

DES FORMATIONS DE PERFECTIONNEMENT POUR L’ÉQUIPE DE DIRECTION

Tous les directeurs de la Ville ont eu la chance de suivre des formations renommées pour permettre de maintenir et de parfaire leurs connaissances, leurs compétences et leurs habiletés en tant que gestionnaires.

1. Intelligence émotionnelle, au service de mes communications: Développer son intelligence émotionnelle pour améliorer ses relations avec les autres.

2. Rôles et responsabilités des gestionnaires: Comment faire plus avec moins ? Connaître son rôle de gestionnaire est le point de départ pour la constitution d’une équipe organisée, efficace, responsable et autonome.

UNE CONSULTATION PUBLIQUE POUR DÉFINIR LES ACTIONS CONCRÈTES DE S2L2025

Dans le cadre de sa transformation avec le lancement de quatre chantiers organisationnels, la ville a invité les citoyennes et citoyens à participer à un atelier de co-création pour aider les élus et les membres de la direction à prioriser des actions concrètes et mesurables pour l’année 2023.

Un premier accueil très positif, et au-delà des attentes, puisque c’est plus d’une quarantaine de citoyennes et citoyens qui se sont présentés à l’hôtel de ville pour vivre cette première expérience avec les membres de la ville.

Surveillez l’information pour les prochaines consultations et prenez part au changement avec la Ville !

UN PARCOURS DE FORMATION POUR LES COLS BLEUS

Six gestionnaires, directeurs, contremaîtres et chefs d’équipe ont pu bénéficier d’une formation afin de favoriser une synergie de travail efficace entre le gestionnaire grâce à la planification, le travail d’équipe, la communication verbale et le leadership.

De plus, une formation complète pour approfondir les rôles et responsabilités, pour le fonctionnement de l’appareil municipal ainsi que pour les relations avec le citoyen et la communication a été offertes à une trentaine de cols bleus.